매니지드 서비스

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매니지드 서비스

매니지드 서비스란?
클라우드 컴퓨팅이라고 모든 것이 자동화되지는 않습니다. 인스턴스를 생성하고 해당 리소스에 대한 기술 인력의 정성어린 관리가 필수랍니다.
저희 누리클라우드에서는 클라우드 운영 인력이 없거나 도움이 필요하신 고객 여러분들을 위한 매니지드 서비스가 준비되어 있습니다.
클라우드 전문가
비용 최적화를 위한 클라우드 전문 컨설턴트가상 서버를 관리하는 클라우드 시스템 엔지니어의 밀착 고객 지원이 핵심입니다.
온프레미스에서 서버를 운영하든 클라우드 환경에서 시스템을 운영하든 결국에는 사람이 가장 중요합니다.
컨설턴트

김선주
Senior Consultant

윤종원
Senior Software Engineer

이준희
Consultant

엔지니어

고효석
Technical Lead

윤원진
Senior Network Engineer

김용기
Senior System Engineer

정태환
System Engineer

매니지드 종류
클라우드 시스템을 직접 운영 및 관리할 인력이나 조직을 갖추지 못한 고객사를 위해 다음과 같은 매니지드 서비스를 준비해놓고 있습니다.
총 3가지 Level로 분류되며 서비스의 중요도에 따라 1:1 전담 인력 배정까지 해드리고 있습니다. 전문 인력의 물샐 틈 없는 관리를 받으시기 바랍니다.
매니지드 종류 목록
기술지원 항목 Level 1 매니지드 Level 2 매니지드 Level 3 매니지드
24시간 365일 실시간 장애조치
기술 문의 답변
모니터링 구성 지원 기본형 고객 맞춤형 고객 맞춤형
기술지원 요청 처리 영업시간(9시~18시) 영업시간(우선처리) 24시간(최우선처리)
문제분석 및 해결 지원 -
장애예방 활동 알림 및 지원 - -
운영현황 월간 보고서 - -
1:1 전담 인력 배정 - -
신속한 장애처리
고객의 서비스가 장애로 인해 중단되는 것은 그 시간만큼 매출이 감소한다는 것을 의미합니다.
이 사실을 너무나 잘 알기에 저희 누리클라우드의 엔지니어들은 고객 여러분의 장애 처리를 최우선 순위로 역량을 집중하여 해결해 드립니다.
장애처리 이미지
믿고 맡기는 서버호스팅 전문기업 호스트센터(주)의 매니지드 서비스누리클라우드에서도 느껴보시기 바랍니다!